İşbu sözleşme, ALICI (Tüketici)'nin, mobil cihazındaki uygulama ile ya da internet sitesinden yaptığı işlemleri işlem yaptığı halleri de kapsamak üzere SATICI'ya ait www.keyiflimoda.com adlı internet sitesine ("İNTERNET SİTESİ") sipariş vererek satın almak istediği aşağıda belirtilen ürün/hizmetlerin ("Ürün / Ürünler") ALICI'ya satışı-teslimi ve diğer hususlara ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. ALICI bu Sözleşme'yi İNTERNET SİTESİ'nde onayladıktan sonra, sipariş verdiği Ürün(ler)'in bedeli ve masrafları seçtiği ödeme yöntemi ile tahsil olunur.

İnternet sitemize üye olan ve alışveriş yapan her müşteri, tarafımızdan düzenlenmiş olan aşağıdaki satış sözleşmemizin tüm maddelerini başka bir ihbara gerek kalmadan okumuş ve kabul etmiş sayılır.

MADDE 1: TARAFLAR

İşbu sözleşme S Nilüfer Bıyıklı – Keyifli Moda ile Müşteri olarak www.keyiflimoda.com alışveriş sitesinden sipariş veren herkesin adres ve iletişim bilgileri esas alınır.

MADDE 2: SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ

Malın / Ürünün türü, miktarı, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır.

MADDE 3: GENEL HÜKÜMLER

3.1. Alıcı, sözleşme konusu ürün veya ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul ve beyan eder.

3.2. Sözleşme konusu ürün veya ürünler, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. İş bu süre alıcıya bilgi vermek kaydıyla 7 gün daha uzatılabilir.

3.3. Sözleşme konusu ürünün ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek olması halinde, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu değildir.

3.4. ALICI tarafından sipariş edilen ürünü alıcının gösterdiği adreste teslim alacak bir kimsenin olmaması durumunda kargo firması ile temas kurarak ürünlerin sevkiyatını takip etmek ALICI'nın sorumluluğundadır.

3.5. ALICI'nın Ürün'ü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile Ürün'ün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI'ya iade edilmesinden dolayı oluşan giderler de ALICI'ya aittir.

3.6. ALICI, Ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve Ürün'de kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde, Ürün'ü kabul etmemek ve Kargo firması yetkilisiyle işbu durumu tutanak altına almakla yükümlüdür. Aksi halde SATICI sorumluluk kabul etmeyecektir. Ürünün ALICI tarafından teslim alınmaması ve kargoda olduğu süre içerisinde meydana gelen zararlardan SATICI sorumlu değildir.

3.7. ALICI'nın, SATICI tarafından aksi yazılı öngörülmemiş ise, Ürünü teslim almadan önce bedelini tamamen ödemiş olması gerekir. Peşin satışlarda teslimattan önce Ürün bedeli SATICI'ya tamamen ödenmediği, taksitli satışlarda vadesi gelen taksit tutarı tediye edilmediği takdirde SATICI, tek taraflı olarak sözleşmeyi iptal edebilir ve Ürün'ü teslim etmeyebilir.

3.8. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

3.9. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde SATICI'ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir.

3.10. SATICI mücbir sebepler veya teslimi engelleyen herhangi bir sebebin varlığı halinde sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini, ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir.

3.11. ALICI'nın siparişi KARGOYA VERILMEDEN iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. Kredi kartlı ödemelerde iade işlemi de ALICI kredi kartına iade sureti ile yapılır ve ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra aynı sürede ilgili bankaya iade edilir. SATICI, işbu tutarın bankaya iadesi işlemini gerçekleştirdikten sonra tutarın ALICI hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, olası gecikmeler için ALICI, SATICI'nın herhangi bir sorumluluğunun olmadığını şimdiden kabul ve beyan eder.

3.12. SATICI tarafından sözleşme konusu Ürün'ü tedarik edemeyeceğinin anlaşılması halinde, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç (3) gün içinde açık bir şekilde ALICI'yı kanuna uygun yöntemle bilgilendirmek ve sözlü/yazılı onayını almak şartıyla, eşit kalite-fiyatta başka bir mal / hizmeti tedarik edebilir ve sözleşme konusu taahhüdünü bu suretle yerine getirmiş sayılır. ALICI söz konusu onayı verip vermemekte her bakımdan serbesttir ve onay vermediği hallerde sipariş iptaline (Sözleşme feshine) ilişkin akdi-kanuni hükümler uygulanır.

3.13. Bu Sözleşme'den ve/veya uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde SATICI kayıtları delil oluşturur; tarafların ilgili emredici yasal düzenlemelerden bu hususta doğan hakları geçerli ve saklıdır.

3.14. ALICInın siparişinden sonra, sipariş edilen ürün 2-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

MADDE 4: İADE, DEĞİŞİM, KARGO, DEĞER KAYBI VE KAMPANYA POLİTİKASI
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hazırlanmıştır.

4.1. Cayma Hakkı

4.1.1. Tüketici, mesafeli satış sözleşmelerinde teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.
4.1.2. Tüketici, cayma hakkını kullanmak istediğini yazılı olarak WhatsApp kanalı üzerinden bildirmek zorundadır. Whatsapp 0545 234 65 89

4.2. Ürün Bedelinin İadesi

4.2.1. Cayma hakkının kullanılması halinde, tüketiciye yalnızca ürünün satış bedeli iade edilir.
4.2.2. www.keyiflimoda.com üzerinden yapılan alışverişlerde kargo ücreti, sepette ayrı bir kalem olarak gösterilen ve "teslim hizmet bedeli" niteliği taşıyan bağımsız bir hizmet bedelidir.
4.2.3. Bu nedenle, tüketicinin cayma hakkını kullanması halinde, sipariş sırasında ödenen gidiş kargo ücreti iade edilmez. (6502 sayılı Kanun m.3 ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.12/2 gereği; ifası tamamlanmış hizmet niteliği.)

4.3. Kargo Ücretleri

4.3.1. Gidiş Kargo Ücreti
Sipariş sırasında tüketici tarafından ödenen kargo ücreti, ürün satış bedelinden ayrı olarak gösterildiğinden, ifası tamamlanmış bir hizmetin karşılığıdır ve cayma halinde iade edilmez.

4.3.2. İade Kargo Ücreti
Cayma hakkı kapsamında yapılan iade gönderilerinin kargo ücreti satıcıya aittir. Satıcı tarafından karşılanması için tüketicinin yalnızca satıcının bildirdiği Sürat kargo firması ile ve satıcının kargo kodu ile gönderim yapması gerekmektedir.

4.3.3. Değişim İşlemleri
Değişim işlemleri cayma hakkı kapsamında olmayıp, satıcı tarafından ek bir hizmet olarak sunulmaktadır. Bu nedenle değişim işlemlerinde gidiş ve dönüş kargo ücretlerinin tamamı tüketiciye aittir.

4.4. Kampanyalar

4.4.1. "Kargo Ücretsiz – Kargo Hediye" Kampanyalarında İade
4.4.1.1. Tüketicinin, sipariş tarihinde “Kargo Ücretsiz – Kargo Hediye” kampanyasından yararlanması halinde, ilgili kampanya koşulları iade talebi ile birlikte hükümsüz hale gelir.
4.4.1.2. Bu durumda, satıcı tarafından tüketici adına karşılanan ilk gönderim kargo ücreti, iade edilecek ürün bedelinden mahsup edilir.
4.4.1.3. Kampanya kapsamında verilen promosyon veya hediye ürünler de iade edilen siparişle birlikte geri gönderilmelidir. İade edilmemesi durumunda ilgili ürünün bedeli, iade tutarından mahsup edilir.

4.4.2. Kampanya Ürünleri
4.4.2.1. Kampanya kapsamında sunulan ürünlerde cayma hakkı uygulanmaz.
4.4.2.2. Bu ürünlerde yalnızca değişim hakkı mevcuttur.
4.4.2.3. Tüketici, kampanya ürününü sipariş ederken bu koşulları önceden kabul etmiş sayılır.
4.4.2.4. Kampanya ürünlerinde verilen promosyon veya hediye ürünler, değişim veya iptal durumunda geri alınır.

5. Değer Kaybı

5.1. Tüketici, ürünü yalnızca ürünün niteliğini, özelliklerini ve işleyişini anlamaya yetecek ölçüde kullanabilir. Bunun dışındaki kullanım ve yıpranmalardan doğan değer kaybından tüketici sorumludur. (Yönetmelik m.12/5)
5.2. Aşağıdaki haller değer kaybına yol açar:

• Üründe makyaj, deodorant veya parfüm izi
• Yoğun koku (parfüm, sigara vb.)
• Ütü/baskı izi, çekme, yıkanma, leke
• Etiket veya aksesuarların zarar görmesi veya eksik olması
• Ürünün tekrar satılabilirlik niteliğini kaybetmesi
  5.3. Değer kaybı tutarı, zararın niteliğine göre belirlenir ve iade edilecek bedelden mahsup edilir.

6. İade Koşulları ve İnceleme Süreci

6.1. Ürün satıcıya ulaştıktan sonra 2 iş günü içinde incelemeye alınır.
6.2. Ürün cayma hakkı kapsamında uygunsa, değer kaybı yoksa ürün bedeli tüketiciye iade edilir.
6.3. Değer kaybı varsa, mahsup işlemi yapılarak kalan tutar iade edilir.
6.4. Bankaların işlem süreçleri nedeniyle iade tutarının karta yansıması 1–7 iş günü sürebilir.

7. Farklı Kargo Firmaları ile Gönderilen İadeler

7.1. Satıcı tarafından bildirilen kargo firması dışında başka bir kargo firması ile gönderim yapılması halinde doğan tüm ücretler tüketiciye aittir.

MADDE 5: ALICININ KANUNİ BAŞVURU YOLLARI

5.1. Bu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda Istanbul Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 6: SON HÜKÜMLER

6.1. Bu sözleşme ve ekleri, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.
6.2. Sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda SATICI kayıtları delil oluşturur; tarafların yasal hakları saklıdır.