Garanti ve İade Koşulları

Garanti ve İade Koşulları

www.keyiflimoda.com’dan almış olduğunuz ürünleri yeniden satılabilirliğini kaybetmediği taktirde herhangi bir sebep ile 14 gün içerisinde iade edebilir ya da değiştirebilirsiniz. İade ve değiştirme taleplerinde kargo ücreti alıcıya aittir. Ürününün kusurlu olmasından dolayı iade etmek istediğinizde, bu süre 30 gündür.

SATIN ALMIŞ OLDUĞUM ÜRÜNLERİ NASIL DEĞİŞTİREBİLİRİM?

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde, yeniden satılabilirliğini kaybetmemiş (kullanılmamış, tadilat görmemiş, kirlenmemiş, aksesuarları ile birlikte gönderilmiş) ürününüzü ya da ürünlerinizi aynı fiyatta olması şartı ile başka bir ürün/beden ya da aynı ürünün farklı renk ve beden seçenekleri ile değişim yapabilirsiniz.

Abiye ürünlerde değişim yapılabilmesi için teslim alındığı aynı gün iade olarak kargoya verilmesi gerekmektedir.  Outlet ürünlerde ise değişim yapılmamaktadır.

Ürünü değişim için firmamıza gönderirken faturanın arkasında yer alan değişim formunun eksiksiz olarak doldurulması ve iki nüsha halinde gönderilmesi gerekmektedir. Kargo ile karşı ödemeli olarak gönderdiğiniz ürünler elimize geçtikten sonra en geç 72 saat içerisinde değişimi sağlanarak tarafınıza gönderimi sağlanacaktır. Değişimlerde kargo ücreti alıcıya aittir.

Anlaşmalı olduğumuz Kargo dışında yapılan gönderimlerde kargo ücretini firmamız karşılamamakla birlikte, farklı bir firma kullanmak isterseniz kargo bedelini ödemeniz gerekmektedir.

SİPARİŞİMİ NASIL İPTAL EDEBİLİRİM?

Siparişiniz kargoya verilmemiş ise aynı gün içerisinde +90 212 493 4159 nolu telefonumuzu arayarak durumunu öğrenebilir ve iptal işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz. Eğer kargoya verilmiş ise iade şartları geçerlidir.

NASIL İADE EDEBİLİRİM?

Sipariş ettiğiniz ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir nedenden dolayı iade etmek isterseniz, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade için göndereceğiniz ürünlerin kullanılmamış, kirlenmemiş, tadilat görmemiş olması kaydı ile ürünleri aksesuarları var ise hediye ürünlerini ve FATURANIN HER İKİ NÜSHASINI göndermeniz gereklidir.

Abiye ürünlerde iade kabul edilebilmesi için teslim alındığı aynı gün iade olarak kargoya verilmesi gerekmektedir.

Faturanın her iki nüshasının gönderilmemesi durumunda, müşteri temsilcilerimiz tarafından aranarak bilgilendirilerek alıcı ödemeli olarak kargonuz size geri gönderilir.

İade formunu doldururken hesap sahibi ve 24 haneli İBAN no kısmını eksiksiz olarak doldurmanız gerekmektedir.

İade için göndereceğiniz ürün / ürünleri kargo ücretini ödeyerek gönderebilirsiniz, kargo ücreti karşılanmayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyerek size geri dönecektir.

Sipariş iadelerinde sadece ürün bedeli iadesi yapılmaktadır. Kargo ücreti iade edilmez. İade ürün/ürünlerin bedeli, ürünler firmamıza ulaştığı andan itibaren; ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edilerek, kredi kartınıza 72 saat içerisinde iade edilir. Ödemenizi kapıda ödeme yöntemi ile gerçekleştirdiyseniz, iade işlemlerinizin hızlı bir şekilde tamamlanması için lütfen; şahsınıza ait banka adı, banka hesap numarası ile IBAN bilgilerinizi de tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Kapıda ödeme seçeneği ile alınan ürünlerin teslim alındıktan ve bedeli ödendikten sonraki iade işlemleri için; yukarıda yazılı bulunan normal iade prosedürleri geçerli olup, ürünün herhangi bir kusuru olmadığı durumlarda, Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli, alışveriş toplam bedelinden düşürülerek tarafınıza iade edilir. ( Kapıda ödeme seçeneği şu an için uygulanmamaktadır.)

Kargo ve kapıda ödeme hizmet bedeli yok kampanyası dahilinde, iade etmek isterseniz normalde ödemeniz gereken TL kargo ücreti kesilerek iade edilecektir. Ürün ücretlerine kargo ücreti dahil değildir. Ücretsiz değişimden yararlandıktan sonra iade etmek isterseniz 2 adet kargo ücreti kesilir

İADE ETTİĞİM ÜRÜNÜN BEDELİNİ NE ZAMAN ALABİLİRİM?

Ürününüz, www.keyiflimoda.com’a ulaştıktan sonra 48 saat içerisinde Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. İade şartlarına uygunsa size e mail ya da telefon yolu ile bildirilir.

Bu işlemden sonra bankaların keyiflimoda.com’dan aldıkları iade talimatıyla, iade edilen tutarı kredi kartı hesabınıza yansıtması azami 7 gün sürer. İade edilen tutar banka hesabınızda görünmez, kredi kartınızın dönem içi işlemlerinden yahut kredi kartı ekstrenizden işlemi takip edebilirsiniz.

Kredi kartı taksitli satın alımlarda iade bedeli ekstrenize taksitli olarak yansır, ancak limitiniz, miktarın tümü kadar artırılır. (Bankamatik kartıyla yaptığınız işlemlerin iadesi, harcama yaptığınız kartın bağlı bulunduğu banka hesabına yapılır.Kapıda yaptığınız nakit ödemelerin iadesi ise bize göndermiş olduğunuz iade formunda belirtilen iban hesap numarasına yapılır.)

İade işlemlerinde kargo bedeli / bedelleri tarafınıza yapılacak olan iade bedelinden kesilmektedir.

Ücret iadesi işleminiz ürünün bize ulaşmasını takip eden en geç 10 iş günü içinde tamamlanır.

LÜTFEN DİKKAT:

Kargo tutanağını imzalamadan önce kargo paketinizin taşımadan dolayı hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz.Kargo paketinizde herhangi bir nedenden dolayı hasar var ise teslimatla ilgili hiçbir belgeyi imzalamadan kargo yetkilisine tutanak tutulması için kargonuzu iade ediniz.Size tarafımızdan yeni ürün / ürünler derhal gönderilecektir.Kargo paketi hasarlı olan ürünlerin teslim alınması durumunda içindeki ürünlerin hasarından veya eksikliğinden www.keyiflimoda.com sorumlu değildir.

shop giày nữthời trang f5Responsive WordPress Themenha cap 4 nong thongiay cao gotgiay nu 2015mau biet thu deptoc dephouse beautifulgiay the thao nugiay luoi nutạp chí phụ nữhardware resourcesshop giày lườithời trang nam hàn quốcgiày hàn quốcgiày nam 2015shop giày onlineáo sơ mi hàn quốcshop thời trang nam nữdiễn đàn người tiêu dùngdiễn đàn thời tranggiày thể thao nữ hcm